最近接二连三的接到用户投诉“小i账号被封，无法登陆”的问题，经过了解发现，无一例外都是通过淘宝等非法代理商低价购买的非法产品。对此，托普朗宁公司已经于2020年7月7日正式发布过《严正声明》：“我司从未授权在淘宝、闲鱼等网站进行直接销售”，“对于消费者因低价购买产品所造成的损失，包括产品质量问题和服务风险、服务纠纷等问题，我司不予以任何承诺和保障”，“iEnglish在线商城（小商城）为iEnglish产品零售的唯一官方入口”
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