1、iEnglish类母语英语学习系统的核心理念是什么？
答:首先，任何语言的学习都需要有相应的语言环境；其次，在这个语言环境下有了海量的输入（听、读）自然会产生最终的输出（说、写），就像婴儿学说话的过程一样自然。iEnglish类母语英语学习训练系统通过大数据与人工智能技术为孩子创造了一个类母语环境，遵循语言学习本质规律，让孩子们的英语学习过程像学说话一样自然简单。
2、关于产品的介绍信息在哪里能看到？
答：请先从本网站的“产品理念”和“产品介绍”，以及“视频中心”中了解相关信息，或关注公众号TopParent了解相关信息，更详细情况可电话咨询我们，电话：4006898718，您也可以给我们留下您的电话，我们会尽快与您取得联系。
3、本产品适合多大的孩子使用？大人是否可以用？
答：从英语零基础到专业八级都可使用本产品进行英语听读能力的提升，目前的用户群从1岁到成人都有，系统针对0-6岁儿童内置了强大的启蒙模块用于英文的启蒙学习，针对从小学到初、高中的孩子用于英语听、读能力的训练，也有很多成人买来提升自身英语交流与阅读能力的。
4、本产品与普通平板电脑有什么不同？
答：本产品不是平板电脑，而是英语学习的整体解决方案，虽然从形态和硬件方面来讲与普通平板相差无几，但是孩子用它只能登录后台系统进行英语能力的训练，不能做任何其它的事情，是一个英语学习专用工具，避免了孩子因自律性差而一边学习一边还想着里面的游戏、动画片的想法，只要有网络家长随时随地都可以放心的把iEnglish平板丢给孩子，充分利用碎片化时间学习，家长通过手机端就可以随时掌握孩子学习情况，不用在一直在身边监督。
5、本产品与其他英语学习类APP有什么不同？
答：首先在形式上，英语学习类APP需要用手机或者普通Pad来进行学习，因孩子自控力有限，经常会出现一边学习心里一边想着玩游戏、看动画片或者玩儿其他内容，导致孩子不能专心学习，或者草草应付完就开始玩手机，因此英语学习类APP也就不可能在没有监管的情况下让孩子单独使用；而iEnglish类母语英语学习训练系统采用专用平板进行英语听读训练，除了学英语不能进行任何其他操作，并且通过多种方式让孩子对其学习过程充满兴趣，即便家长不在身边也可以手机端随时掌握孩子学习情况，随时随地放心的让孩子使用，相当于为孩子找了一个24小时的专业英语老师。
其次在理念上和产品的设计上iEnglish也与市面上的英语学习类APP有诸多的不同，具体表现为：
（1）学习方法不一样
各类英语培训班，只要使用教材，即使是国外教材，也是在教英语、学英语，而语言无法通过单纯的“学得”而掌握。iEnglish不用任何教材，通过海量原版素材的训练，创造类母语环境让学生掌握英语。
（2）输入量不一样，交流深度不一样
外教1对1的学生在没有积累足够输入(即海量听和读的内容)的情况下，直接与外教进行1对1口语练习，作为输出的口语就是无源之水，只能停留在低水平对话的层次上，不能深入交流话题，无法从根本上提高英语水平。iEnglish通过海量的音频、视频、 文字原版素材进行输入输出训练，让学生不知不觉练就一口纯正的英语。
（3）结构体系不一样
大部分英语学习软件和手机App没有语言系统的概念，软件内容碎片化，无法还原语言的复杂性。iEnglish结构科学，内容不是简单的堆砌，是经多年研究出来的科学体系。
（4）分级体系不一样
大部分英语学习软件和手机App没有分级体系。iEnglish从易到难划分为150个级别，平滑过渡，每一个级别都能保证学习者80%的内容能理解，让学习者既能有效理解又能学习新的内容。iEnglish构建了从零基础到几十万字小说难度的体系，足以还原生活的复杂场景。
（5）智能推送不一样
大部分英语学习软件和手机App没有智能匹配。iEnglish根据学生掌握情况和进步状况，个性推送难度匹配的学习资料。
（6）专注性训练不一样
电脑软件和手机app都会因为各种游戏和聊天软件分散学生注意力。iEnglish是纯粹的语言训练系统，学生完全浸泡在纯粹的类母语训练环境中，不会分心。
（7）效果检测不一样
各类英语培训班，家长无法及时发现和掌握孩子的学习效率和学习情况。而iEnglish系统自动记录学习轨迹，家长端可随时了解孩子学习状态和进度。
（8）费用不一样
外教1对1价格昂贵，300元左右/小时。iEnglish价格亲民，每个家庭都负担得起。7180元三年，平均每个月199元，平均每天6.4元。
6、本产品与线下培训班比有什么优势？
答：目前市场上所有的英语培训机构，基本都采用以教材为核心的英语教学方式，这种方式只能起到给学生英语学习打下基础和框架的作用，是方法、技巧和应试能力的学习，只要使用教材教学，就会出现语言的输入输出量太小和场景简单、语言情景刺激不够的问题。很多家长，每年花几万的学费，给孩子报英语培训班，最后没有几个学生能够掌握英语，就是这个原因。
7、本产品与在线一对一比有什么优势？
答：这是困扰很多人的一个问题：为什么外教作用不大？很多学校、家长和学生寄希望于外教，但最后发现实际作用不大。背后的原因实际上是外教都从“说”入手，在语言学习的听、说、读、写四个方面中，“听”和“读”是输入系统，“说”和“写”是输出系统。必须是在大量输入的基础上，输出才是水到渠成的事情。没有大量的输入作为前提，外教口语课就变成了低水平重复，所以作用不大。
语言是“教”不会的，语言是学生在语言的海洋里练习会的。
8、本产品对孩子的英语学习效果到底怎么样？
答：从产品的核心理念和产品设计来讲，iEnglish遵循了语言学习的本质规律，并且利用先进的信息技术明显提升了孩子的英语学习效果，解决了家长关心的问题。
这一点从产品的市场反馈就能够看得出来，产品推出才3年多已经得到了国内200多所学校的认可，仅仅靠口碑传播用户就已经达到了80多万，并且还在持续的裂变中。同时这款产品有得到了国家教育部门的认可和立项。
但是，再好的产品也只是个工具，养成坚持阅读的习惯对孩子的一生都很重要（对于如何让小朋友养成阅读习惯，产品自身有针对性的激励和兴趣设计，会让孩子对阅读有兴趣，爱上阅读；并且公司也通过常年的阅读奖励活动帮助并激励孩子们养成坚持阅读的良好习惯，而这对孩子来说是比考个好成绩更高层次、也更有价值的目标）。
9、本产品对孩子的眼睛是否会有伤害？
答：首先，所有电子产品对儿童的眼睛都会有不同程度的辐射，因本产品的主体用户为少年儿童，因此公司在视力防护和防辐射方面格外重视，采取了防辐射屏幕、防蓝光技术、距离感知与提醒技术、护眼模式、黑白模式等多种技术手段很大程度降低屏幕对眼睛的辐射作用;另外，英文显示字号接近18-20磅，这种过滤大字化设计可以有效减缓视觉疲劳。系统界面舍弃了纯白色而采用了浅黄色，进入眼里的光线更柔和，很大程度的保护孩子的视力。
点击下图了解iEnglish八大护眼措施
10、我有两个孩子，是否可以让俩孩子共用一台Pad？
答：本产品的六大核心功能中有一项是“智能评测和智能推送”功能，该功能会在每一位用户开始使用小i之初进行英语水平的初始能力测试，根据测试结果推送适合使用者当前能力水平的学习素材；系统会在后台为每一位用户建立自己的用户画像，详细记录使用者的学习情况（词汇量、音准、语速等）、学习轨迹、欠缺和不足之处（哪些单词没有掌握、哪些音发不准、什么样的句型掌握不好等等）等信息，根据系统对使用者当前情况的了解，智能化的向不同的学习者推送不同的学习素材，保证每一位学习者下一个要学到的素材是合适自身情况的，并且是逐步平滑升级的。
因为，每一台机器对应一个系统账号，如果两个孩子同时使用一台机器（即一个账号）进行学习，就会造成系统智能化识别和推送的混乱，无法准确掌握使用者真实的能力情况，因此就无法准确的向使用者推送适合自身情况的学习素材。所以，我们强烈建议一台机器(一个账号)只让一位孩子使用，以达到良好的学习效果。
11、产品价格是多少？是否有优惠？
答：自11月15日00:00起，iEnglish类母语英语学习训练系统全国统一零售价涨至7980元（人民币），同时购买iEnglish将不再额外赠送阅读赢系统。
12、3年使用期满后如何续费？
答：3年使用期满后，如果您还想使用可联系我们进行续费：
13、从哪里购买？如何购买？
答：2021年12月20日起，公司启用微信公众号iEnglish在线商城将作为iEnglish零售的唯一官方入口。
14、是否可以免费体验/试用？
答：在基本了解iEnglish产品学习模式，认可学习理念，并接受官方定价的基础上，如果用户希望更直观的了解产品功能，可以向我们申请试用体验。
点击如下图片查看【iEnglish产品免费体验活动说明】
15、产品如何操作？
答：本产品的操作非常简单、直观，在您成为小i的用户之后我们会手把手教您和孩子如何使用本产品，我们也会为您提供详细的用户手册和24小时服务热线及时解决您在产品使用过程中的问题。
16、产品使用过程中的问题找谁解决？
答：产品使用过程中的任何问题随时可以通过电话、微信、线下等渠道与我们取得联系，我们将竭诚为您提供相关服务。您也可以在09:00-23:00之间拨打公司客服电话010-86391726进行咨询。
点击如下图片查看【iEnglish售后服务政策】
17、如何成为iEnglish产品代理商？
答：北京宝力得科技有限公司作为托普朗宁公司特许服务商（一级代理商）受公司委托开展全国市场的推广和代理渠道的建设工作，如果您认可iEnglish产品理念，并热爱儿童教育事业，我们欢迎您加入我们，共同为教育事业作出贡献，详情可来电咨询，招商热线：4006898718。
